Autorități și reclamații

Versiune: RO-AUTHORITIES-2026-09-25-v2

Data aplicării: 2026-09-25

Reclamații privind Credum

Summarum Media Oy, societate finlandeză, Business ID 2823017-4, VAT ID FI28230174, cu adresa la Calea Victoriei 155, 010073 București, Romania, operează credum.ro și app.credum.ro sub marca Credum. Contact: [email protected].

Pentru serviciul nostru descrie problema și soluția solicitată. Nu trimite CNP-ul complet sau documente de identitate într-un email obișnuit. Contactarea noastră nu este o condiție pentru sesizarea unei autorități sau a unei instanțe.

Creditul și creditorul

Pentru dobândă, comisioane, rambursare, recuperare sau contractare, identifică creditorul din documentele de credit și folosește canalul său de reclamații. Credum nu este parte în contractul de credit. Păstrează contractul, mesajele și dovezile plăților.

Autorități și soluționare alternativă

• ANPC – protecția consumatorilor, în limitele competenței sale.
• ANSPDCP – plângeri privind prelucrarea datelor personale.
• BNR – registre și informații despre instituțiile aflate în competența sa.
• CSALB – soluționare alternativă a litigiilor în domeniul bancar, conform condițiilor procedurii.

Consultă instrucțiunile oficiale ale organismului corespunzător furnizorului și problemei. Linkurile nu reprezintă o afiliere, susținere sau autorizare a Credum de către acel organism.

Drepturi privind datele

Pentru datele folosite de Credum, consultă pagina dedicată drepturilor. Stabilirea operatorului în Finlanda nu îți impune un canal exclusiv finlandez de reclamație.

Documente conexe: Termeni și condiții; Politica de confidențialitate; Politica de cookie-uri; Destinatarii datelor; Drepturile privind datele personale; Autorități și reclamații; Despre Credum.